{"id":3161,"date":"2025-02-25T16:29:33","date_gmt":"2025-02-25T15:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/welcomenext.com\/scormproxy\/?page_id=3161"},"modified":"2025-02-25T19:52:28","modified_gmt":"2025-02-25T18:52:28","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/welcomenext.com\/scormproxy\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen (T\u00e9rminos y condiciones)"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1393.6px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:60px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h3 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>scormPROXY-GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/strong><\/h3>\n<p>Der scormPROXY-Dienst deckt die Anforderungen an das Hosten, \u00c4ndern, Verwalten und Verteilen von Inhalten im SCORM- und xApi-Format f\u00fcr Unternehmen oder Organisationen ab, die ihre Inhalte online auf sichere und zentralisierte Weise anbieten m\u00f6chten.<\/p>\n<p>scormPROXY bietet seine Dienste \u00fcber WelcomeNext S.L. an, deren Kontaktdaten unten aufgef\u00fchrt sind:<\/p>\n<p><strong>Name\/Firmenname:<\/strong> WelcomeNext S.L.<\/p>\n<p><strong>Handelsname:<\/strong> scormPROXY<\/p>\n<p><strong>Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:<\/strong> ES-B86432325<\/p>\n<p><strong>Adresse:<\/strong> Avenida de Europa 26, ATICA 5, 2. Stock. Pozuelo de Alarcon. Madrid (28224) Spanien<\/p>\n<p><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@welcomenext.com\">info@welcomenext.com<\/a><\/p>\n<p>Diese Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen (nachfolgend \u201eBedingungen\u201c) regeln den Erwerb und die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die WelcomeNext seinen Benutzern und\/oder Kunden zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n<p><strong>KLAUSELN<\/strong><\/p>\n<p><strong>1.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 VERTRAGSGEGENSTAND UND TERRITORIALER GELTUNGSBEREICH<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dieser Vertrag soll die Grundlagen daf\u00fcr festlegen, nach denen WELCOMENEXT dem KUNDEN die folgenden Dienste zur Verf\u00fcgung stellt:<\/li>\n<li>Implementierung einer Instanz der technologischen Plattform scormPROXY, die Eigentum von WELCOMENEXT ist und vom KUNDEN verwendet werden kann, auf den Cloud-basierten Servern von WELCOMENEXT.<\/li>\n<li>Technischer Support und Wartungsservice der technologischen Plattform scormPROXY gem\u00e4\u00df den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen.<\/li>\n<li>Der territoriale Geltungsbereich dieses Vertrags ist auf internationaler Ebene.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 TESTZEITRAUM<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vor Abschluss dieses Vertrags kann der Kunde auf Wunsch eine kostenlose Testphase der technologischen Plattform scormPROXY anfordern. Die Dauer der Probezeit betr\u00e4gt 7 Kalendertage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 VERTRAGSLAUFZEIT<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>Dieser Vertrag tritt mit dem Datum der Unterzeichnung in Kraft und seine anf\u00e4ngliche Laufzeit ist von diesem Datum bis zum Ende des folgenden Kalendermonats.<\/li>\n<li>Nach Erreichen des F\u00e4lligkeitsdatums verl\u00e4ngert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, sofern nicht beide Parteien einer \u00c4nderung der Verl\u00e4ngerungsdauer zustimmen.<\/li>\n<li>Wenn eine der Parteien diesen Vertrag nicht verl\u00e4ngern m\u00f6chte, muss sie dies der anderen Partei mindestens 15 Tage vor Ablauf des Vertrags schriftlich mitteilen.<\/li>\n<li>In jedem Fall haftet WELCOMENEXT nicht f\u00fcr die Folgen, die sich aus der Dienstunterbrechung oder aus der mangelnden Wartung nach Beendigung des Vertrags ergeben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATENSCHUTZERKL\u00c4RUNG<\/strong><\/p>\n<p>Die Parteien vereinbaren gem\u00e4\u00df den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten und gem\u00e4\u00df Artikel 28 der DSGVO Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr die Bereitstellung der Dienste und deren Ausf\u00fchrung gem\u00e4\u00df dem Vertrag hat WELCOMENEXT Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten des KUNDEN und insbesondere auf Folgendes: Identifikationsdaten (Vor- und Nachnamen) und Benutzernamen (E-Mail\/Spitzname) der Mitarbeiter des KUNDEN.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Bereitstellung der von WELCOMENEXT erbrachten Dienste umfasst die Verarbeitung der folgenden Daten: Erhebung, Aufzeichnung, Strukturierung, Aufbewahrung und Zusammenschaltung.<\/p>\n<ul>\n<li>WELCOMENEXT, das als Datenverarbeiter fungiert, erkl\u00e4rt und garantiert dem KUNDEN Folgendes:<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Es verf\u00fcgt \u00fcber ausreichende technische Kapazit\u00e4ten, um die Verpflichtungen des Vertrags in voller \u00dcbereinstimmung mit den Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten zu erf\u00fcllen, und kann sich, soweit dies f\u00fcr die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist, zur Einhaltung der Anforderungen der DSGVO verpflichten.<\/li>\n<li>Es wird die Geheimhaltung und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des KUNDEN wahren, auf die Zugriff gew\u00e4hrt wird.<\/li>\n<li>Es wird die personenbezogenen Daten, auf die Zugriff gew\u00e4hrt wird, ausschlie\u00dflich im Auftrag des KUNDEN und in jedem Fall gem\u00e4\u00df den Anweisungen des KUNDEN verarbeiten. Ebenso darf WELCOMENEXT diese Daten nur f\u00fcr die Bereitstellung der Dienste verwenden und kann sie daher nicht \u00fcber diesen Zweck hinaus verwenden oder umsetzen.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT darf Daten, auf die im Rahmen der Bereitstellung der Dienste oder \u00e4hnlicher Entwicklungen, Bewertungen oder Prozesse, die mit diesen Daten durchgef\u00fchrt werden, zugegriffen wird, nicht an Dritte weitergeben, auch nicht zur Aufbewahrung, und darf die Informationen, Ergebnisse oder Beziehungen zu diesen Daten weder ganz noch teilweise duplizieren oder reproduzieren, au\u00dfer in F\u00e4llen, in denen dies rechtlich durchsetzbar ist.<\/li>\n<li>Alle von WELCOMENEXT verarbeiteten personenbezogenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europ\u00e4ischen Union gehostet. Ebenso sichert WELCOMENEXT zu und garantiert, dass die Datensicherungen auf Servern innerhalb der Europ\u00e4ischen Union gehostet werden.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT stellt dem KUNDEN die erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung seiner Verpflichtungen sowie f\u00fcr Audits oder Inspektionen zur Verf\u00fcgung, die vom KUNDEN oder einem in seinem Auftrag t\u00e4tigen Auditor durchgef\u00fchrt werden.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT ernennt einen Datenschutzbeauftragten und teilt dem KUNDEN dessen Identit\u00e4t und Kontaktdaten mit, wenn die Verpflichtung zur Benennung eines solchen besteht. Wenn WELCOMENEXT nicht verpflichtet ist, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, muss es dies dem KUNDEN durch eine Verantwortungserkl\u00e4rung mitteilen.<\/li>\n<li>Es garantiert, dass sich die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen ausdr\u00fccklich und schriftlich zur Vertraulichkeit und Einhaltung der entsprechenden Sicherheitsma\u00dfnahmen verpflichten, wor\u00fcber sie entsprechend informieren. Zu diesem Zweck h\u00e4lt WELCOMENEXT dem KUNDEN alle Dokumente zur Verf\u00fcgung, die die Einhaltung der in diesem Absatz festgelegten Verpflichtung belegen.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT stellt die erforderliche Schulung der Personen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten sicher, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind, f\u00fcr die es verantwortlich ist.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT unterst\u00fctzt den KUNDEN bei der Durchf\u00fchrung von Folgenabsch\u00e4tzungen in Bezug auf personenbezogene Daten, auf die Zugriff gew\u00e4hrt wird, soweit angemessen und vom KUNDEN gew\u00fcnscht.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT unterst\u00fctzt den KUNDEN gegebenenfalls bei den vorherigen Konsultationen mit der Kontrollbeh\u00f6rde.<\/li>\n<li>Wenn WELCOMENEXT der Ansicht ist, dass die Erf\u00fcllung einer bestimmten Anweisung des KUNDEN einen Versto\u00df gegen die DSGVO oder andere anwendbare Vorschriften, die diese \u00e4ndern oder erg\u00e4nzen, darstellen k\u00f6nnte, muss WELCOMENEXT den KUNDEN unverz\u00fcglich informieren und ihn auffordern, diese Anweisung zur\u00fcckzuziehen, zu \u00e4ndern oder zu best\u00e4tigen. WELCOMENEXT kann die Umsetzung der betreffenden Anweisung aussetzen, w\u00e4hrend es auf die Entscheidung des KUNDEN hinsichtlich der R\u00fccknahme, \u00c4nderung oder Best\u00e4tigung der entsprechenden Anweisung wartet.<\/li>\n<li>Nach Abschluss der Erbringung der Dienste und auf Anfrage des KUNDEN vernichtet WELCOMENEXT unverz\u00fcglich die personenbezogenen Daten, auf die es Zugriff hatte, sowie die Dokumente oder Speichermedien, die diese Daten enthielten.<\/li>\n<li>Es implementiert Mechanismen, um: (i) die dauerhafte Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t, Verf\u00fcgbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste sicherzustellen; (ii) die Datenverf\u00fcgbarkeit und den Zugriff im Falle physischer oder technischer Zwischenf\u00e4lle schnell wiederherzustellen; (iii) die Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen zur Gew\u00e4hrleistung der Verarbeitungssicherheit st\u00e4ndig zu \u00fcberpr\u00fcfen, zu bewerten und zu bewerten; und (iv) Daten gegebenenfalls zu pseudonymisieren und zu verschl\u00fcsseln.<\/li>\n<li>Als Datenverarbeiter benachrichtigt er den KUNDEN unverz\u00fcglich und in jedem Fall innerhalb von h\u00f6chstens 24 Stunden per E-Mail: ___________________ \u00fcber jeden vermuteten oder best\u00e4tigten Vorfall im Zusammenhang mit dem Datenschutz, \u00fcber jeden rechtswidrigen oder nicht autorisierten Datenzugriff, \u00fcber jeden Verlust, jede Zerst\u00f6rung oder Besch\u00e4digung personenbezogener Daten im Verantwortungsbereich von WELCOMENEXT (verursacht durch WELCOMENEXT, seine Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer) und \u00fcber jeden Vorfall, der als Sicherheitsverletzung von Daten angesehen werden kann, zusammen mit allen relevanten Informationen f\u00fcr die Dokumentation und Meldung des Vorfalls an die Beh\u00f6rden oder betroffenen Parteien. In diesem Sinne sind, sofern verf\u00fcgbar, mindestens die folgenden Informationen bereitzustellen:\n<ul>\n<li>Beschreibung der Art der Datensicherheitsverletzung, einschlie\u00dflich, soweit m\u00f6glich, der Kategorien und der ungef\u00e4hren Anzahl der betroffenen Parteien sowie der Kategorien und der ungef\u00e4hren Anzahl der betroffenen Register f\u00fcr personenbezogene Daten;<\/li>\n<li>Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten oder einer anderen Kontaktstelle, bei der detaillierte Informationen erh\u00e4ltlich sind;<\/li>\n<li>Beschreibung der m\u00f6glichen Folgen der Datensicherheitsverletzung; und<\/li>\n<li>Beschreibung der ergriffenen oder vorgeschlagenen Ma\u00dfnahmen zur Behebung der Datensicherheitsverletzung, einschlie\u00dflich, soweit angemessen, der ergriffenen Ma\u00dfnahmen zur Abmilderung der potenziellen negativen Auswirkungen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dar\u00fcber hinaus leitet WELCOMENEXT unverz\u00fcglich eine umfassende Untersuchung der mit einem solchen Vorfall verbundenen Umst\u00e4nde ein und \u00fcbermittelt dem KUNDEN seinen Bericht oder seine Kommentare dazu. WELCOMENEXT kooperiert uneingeschr\u00e4nkt mit der vom KUNDEN durchgef\u00fchrten Untersuchung und bietet dem KUNDEN die zur Untersuchung eines solchen Vorfalls erforderliche Unterst\u00fctzung.<\/p>\n<p>Ebenso unterst\u00fctzt sie den KUNDEN im Falle einer Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten, um die Einhaltung der Meldepflichten bei Verletzungen der Sicherheit personenbezogener Daten gem\u00e4\u00df der DSGVO (insbesondere Art. 33 und 34 der DSGVO) sowie aller anderen geltenden, diese \u00e4ndernden oder erg\u00e4nzenden Vorschriften oder aller k\u00fcnftig erlassenen Verordnungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<ul>\n<li>Sie unterst\u00fctzt den KUNDEN auf dessen Anfrage hin und stellt ihm auf einfache Anfrage alle Arten von Informationen oder Dokumenten zur Verf\u00fcgung, die f\u00fcr eine angemessene Antwort auf die Aus\u00fcbung der Rechte auf Zugriff, Berichtigung, L\u00f6schung, Widerspruch, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung oder Daten\u00fcbertragbarkeit erforderlich sind, die sie von den betroffenen Parteien erhalten kann, und zwar innerhalb angemessener Fristen und in jedem Fall so fr\u00fch, dass der KUNDE die gesetzlich festgelegten Fristen f\u00fcr die Bereitstellung der oben genannten Rechte einhalten kann.<\/li>\n<li><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a> In den F\u00e4llen, in denen sie eine direkte Anfrage auf Zugriff, Berichtigung, L\u00f6schung, Widerspruch, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung oder Daten\u00fcbertragbarkeit von der betroffenen Partei, dem Inhaber der verarbeiteten Daten, erh\u00e4lt, verpflichtet sie sich, diese Anfrage unverz\u00fcglich an den KUNDEN weiterzuleiten, damit sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen bearbeitet werden kann.<\/li>\n<li>Sie vergibt die Dienste nicht an Dritte, es sei denn, sie verf\u00fcgt \u00fcber eine vorherige schriftliche Genehmigung vom KUNDEN oder es handelt sich um Nebenleistungen, die WELCOMENEXT zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Erbringung seiner Leistungen ben\u00f6tigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn WELCOMENEXT die Verarbeitung an einen Unterauftragsverarbeiter auslagern muss, muss es den KUNDEN \u00fcber die Dienste und Verarbeitungen informieren, die ausgelagert werden sollen, sowie \u00fcber die Identit\u00e4t des Unterauftragsverarbeiters und dessen Kontaktdaten. Diese Mitteilung muss von WELCOMENEXT mindestens zwei Wochen vor der Unterzeichnung des Outsourcings erfolgen, und w\u00e4hrend dieses Zeitraums kann der KUNDE dieser Auslagerung widersprechen.<\/p>\n<p>Der Unterauftragsverarbeiter unterliegt au\u00dferdem den Verpflichtungen, die WELCOMENEXT im Rahmen dieses Vertrags auferlegt werden, sowie den Anweisungen, die der KUNDE jederzeit erteilt. In diesem Sinne muss WELCOMENEXT die Unterauftragsverarbeiter und die Verpflichtungen des Unterauftragsverarbeiters in einem von WELCOMENEXT und dem Unterauftragsverarbeiter unterzeichneten Vertrag festhalten, der die in dieser Klausel enthaltenen formalen Anforderungen erf\u00fcllt. Im Falle der Nichterf\u00fcllung der Datenschutzpflichten durch den Unterauftragsverarbeiter \u00fcbernimmt WELCOMENEXT gegen\u00fcber dem KUNDEN die Verantwortung f\u00fcr diese Vers\u00e4umnisse, als ob diese Vers\u00e4umnisse von WELCOMENEXT begangen worden w\u00e4ren.<\/p>\n<ul>\n<li>Er f\u00fchrt ein schriftliches Verzeichnis aller Kategorien von Verarbeitungst\u00e4tigkeiten, die gem\u00e4\u00df diesem Vertrag durchgef\u00fchrt werden, und enth\u00e4lt:\n<ul>\n<li>Name und Kontaktdaten von WELCOMENEXT und gegebenenfalls des Vertreters des KUNDEN oder des Vertreters von WELCOMENEXT und des Datenschutzbeauftragten;<\/li>\n<li>Die Kategorien der Verarbeitung, die gem\u00e4\u00df dem Vertrag durchgef\u00fchrt werden; und<\/li>\n<li>Im Falle internationaler \u00dcbermittlungen (die in jedem Fall vom KUNDEN reguliert oder genehmigt werden m\u00fcssen) die Identifizierung des Bestimmungsdrittlandes der im Besitz des KUNDEN befindlichen Daten und die Dokumentation angemessener Garantien.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Es d\u00fcrfen keine internationalen \u00dcbermittlungen personenbezogener Daten durchgef\u00fchrt werden, auf die Zugriff gew\u00e4hrt wird und die Eigentum des KUNDEN sind, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung des KUNDEN vor oder diese wurden ordnungsgem\u00e4\u00df geregelt.<\/li>\n<li>Es muss eine allgemeine Beschreibung der technischen und organisatorischen Sicherheitsma\u00dfnahmen in Bezug auf Folgendes enthalten: (i) Pseudonymisierung und Verschl\u00fcsselung personenbezogener Daten, sofern zutreffend; (ii) die F\u00e4higkeit, die dauerhafte Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t, Verf\u00fcgbarkeit und Belastbarkeit von Verarbeitungssystemen und -diensten zu gew\u00e4hrleisten; (iii) die F\u00e4higkeit, die Verf\u00fcgbarkeit und den Zugriff auf personenbezogene Daten im Falle physischer oder technischer Zwischenf\u00e4lle schnell wiederherzustellen; und (iv) den Prozess der st\u00e4ndigen \u00dcberpr\u00fcfung, Bewertung und Beurteilung der technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen, die zur Gew\u00e4hrleistung der Sicherheit der Verarbeitung umgesetzt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dar\u00fcber hinaus verpflichtet sich WELCOMENEXT, alle technischen und organisatorischen Sicherheitsma\u00dfnahmen umzusetzen, die gem\u00e4\u00df der DSGVO (insbesondere die in Artikel 32 festgelegten) und allen anderen geltenden Vorschriften, die diese \u00e4ndern, erg\u00e4nzen oder ersetzen, anwendbar sein k\u00f6nnen. Im besonderen Kontext dieser Beziehung haben beide Parteien nach der entsprechenden Risikoanalyse vereinbart, dass die spezifischen Sicherheitsma\u00dfnahmen, die WELCOMENEXT in Verbindung mit den im Rahmen dieses Vertrags verarbeiteten Daten umsetzen muss, diejenigen sind, auf die in Abschnitt 4.6 weiter unten Bezug genommen wird.<\/p>\n<p>Diese Sicherheitsma\u00dfnahmen und alle anderen, die umgesetzt werden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen auf Anfrage des KUNDEN ge\u00e4ndert werden, um sie an gesetzliche \u00c4nderungen oder Variationen in der Art der personenbezogenen Daten anzupassen, auf die WELCOMENEXT Zugriff haben soll.<\/p>\n<ul>\n<li>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes gilt WELCOMENEXT als Datenverantwortlicher, wenn es die Daten f\u00fcr einen anderen Zweck verwendet, sie offenlegt oder sie unter Versto\u00df gegen die Bestimmungen dieses Vertrags verwendet, und haftet f\u00fcr die Verst\u00f6\u00dfe, die es pers\u00f6nlich verursacht hat.<\/li>\n<li>Gem\u00e4\u00df den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten informieren der KUNDE und WELCOMENEXT die Unterzeichner, die im Namen und Auftrag jeder der Parteien dieses Vertrags handeln (\u201e<strong>Vertreter<\/strong>\u201c), dass die in diesem Vertrag festgelegten und aus der Beziehung resultierenden personenbezogenen Daten von jeder der Parteien als Datenverantwortliche auf der Grundlage des rechtlichen Interesses jeder Partei an der Aufrechterhaltung, Einhaltung, Entwicklung, Kontrolle und Ausf\u00fchrung der in diesem Vertrag vorgesehenen Bestimmungen verarbeitet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Daten werden mindestens f\u00fcr die Dauer der Beziehung aufbewahrt und k\u00f6nnen anschlie\u00dfend w\u00e4hrend der Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr rechtliche Schritte im Zusammenhang mit dieser Verarbeitung gesperrt werden.<\/p>\n<p>Die Parteien informieren die Vertreter in angemessener Weise dar\u00fcber, dass ihre Daten au\u00dfer in den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen nicht an Dritte weitergegeben werden und dass der Zugriff auf diese Daten nur Dienstleistern der Parteien in den Bereichen Systeme, Technologie und Verwaltungsmanagement gew\u00e4hrt wird.<\/p>\n<p>Wenn die Vertreter ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung und, in den Situationen, in denen dies m\u00f6glich ist, Widerspruch aus\u00fcben m\u00f6chten, k\u00f6nnen sie dies durch eine schriftliche Anfrage tun, die an die in der Erscheinungsklausel des Vertrags angegebenen Adressen oder an die folgenden Adressen gerichtet ist, wobei eine Kopie eines Personalausweises beizuf\u00fcgen ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Datenschutzbeauftragter des KUNDEN: ________________________<\/li>\n<li>Datenschutzbeauftragter von WELCOMENEXT: privacidad@welcomenext.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen sich auch an die spanische Datenschutzbeh\u00f6rde wenden, um ihre Rechte geltend zu machen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SICHERHEITSMASSNAHMEN<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dieser Artikel legt die Sicherheitsma\u00dfnahmen f\u00fcr Informations- und personenbezogene Datensysteme fest, die w\u00e4hrend der Bereitstellung des scormPROXY-Dienstes f\u00fcr den KUNDEN verwendet werden.<\/p>\n<p>Der KUNDE ist der Verantwortliche f\u00fcr die Dateien, die f\u00fcr die Bereitstellung des scormPROXY-Systems verwendet werden, w\u00e4hrend WELCOMENEXT mit der Verarbeitung der Dateien beauftragt ist.<\/p>\n<p>Bei der Durchf\u00fchrung seiner Wartungsaufgaben beschr\u00e4nkt WELCOMENEXT seinen Zugriff auf personenbezogene Daten auf das f\u00fcr die Ausf\u00fchrung des Vertrags erforderliche Ma\u00df und h\u00e4lt sich strikt an die geltenden Datenschutzbestimmungen.<\/p>\n<p>WELCOMENEXT kann die Hardwareserver, auf denen die erbrachten Dienste gehostet werden, an Subunternehmer vergeben. In \u00dcbereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen akzeptiert und autorisiert der KUNDE die Speicherung der im scormPROXY-System gespeicherten personenbezogenen Daten auf Ger\u00e4ten au\u00dferhalb der R\u00e4umlichkeiten des KUNDEN und von WELCOMENEXT, um das f\u00fcr die Art der verarbeiteten Datei relevante Sicherheitsniveau zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p><strong>Funktionen und Pflichten des Personals von WELCOMENEXT<\/strong><\/p>\n<p>Zugriff auf das scormPROXY-System und die darin enthaltenen Daten wird sowohl Analysten\/Programmierern des WELCOMENEXT-Teams als auch Systemtechnikern gew\u00e4hrt, die die folgenden Aufgaben erf\u00fcllen:<\/p>\n<ul>\n<li>Vorfallmanagement.<\/li>\n<li>Wartung von Hardware- und Softwaresystemen.<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung von Sicherheitsma\u00dfnahmen.<\/li>\n<li>Erstellen von Sicherungskopien des Systems und der gespeicherten Daten.<\/li>\n<li>Produktionsbereitschaft des Programmcodes.<\/li>\n<li>Systemcodierung und -tests.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Sicherheitskopien<\/strong><\/p>\n<p>T\u00e4glich werden Sicherungskopien des gesamten vom KUNDEN verwendeten scormPROXY-Systems sowie seiner spezifischen Konfiguration erstellt. Dies umfasst auch Kopien aller im System gespeicherten Informationen (Datenbanken, Dokumente usw.).<\/p>\n<p>Sicherungsdateien werden \u00fcber ein Kommunikationsnetzwerk mit bestimmten Sicherheitsma\u00dfnahmen und sicheren Protokollen transportiert.<\/p>\n<p>Sicherungsdateien werden t\u00e4glich zwischen NULL UHR (00:00) und F\u00dcNF UHR (05:00) morgens erstellt, w\u00e4hrend dieser Zeit kann der Dienst unter dem normalen Servicelevel laufen.<\/p>\n<p>WELCOMENEXT speichert t\u00e4gliche Backups f\u00fcr maximal 7 Tage.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>5.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 TECHNISCHER SUPPORT UND WARTUNG<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>WELCOMENEXT bietet technischen Support per E-Mail <a href=\"mailto:soporte@welcomenext.com\">soporte@welcomenext.com<\/a>. Dieser steht dem KUNDEN w\u00e4hrend der gesamten Vertragslaufzeit zur Verf\u00fcgung. Der KUNDE kann eine Person als Kontaktperson benennen, die WELCOMENEXT \u00fcber technische Probleme informiert.<\/li>\n<li>Die Reaktionszeiten m\u00fcssen der Schwere des Fehlers angemessen sein und d\u00fcrfen in keinem Fall die in der folgenden Tabelle angegebenen Werte \u00fcberschreiten:<\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"104\"><strong>TYP<\/strong><\/td>\n<td width=\"367\"><strong>BESCHREIBUNG<\/strong><\/td>\n<td width=\"142\"><strong>MAXIMALE REAKTIONSZEIT<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"104\">GERINGF\u00c4HIG<\/td>\n<td width=\"367\">Geringf\u00e4hrige Fehler sind solche, die die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktion des Systems nicht beeintr\u00e4chtigen und die Benutzer das System normal nutzen k\u00f6nnen. Sie beziehen sich unter anderem auf Fehler in Text, Stil, Bildern, Farben und andere irrelevante Fehler.<\/td>\n<td width=\"142\">24 Stunden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"104\">MITTELF\u00c4HIG<\/td>\n<td width=\"367\">Mittelschwere Fehler sind solche, die die normale Nutzung des Backend-Systems durch Benutzer beeintr\u00e4chtigen, ihnen jedoch teilweisen Zugriff auf den Dienst erm\u00f6glichen. Diese Fehler beziehen sich auf die Funktionalit\u00e4t, den Zugriff auf einen Abschnitt der Backend-App oder Probleme beim Anzeigen von bereitgestellten Inhalten durch einen bestimmten Remote-Client.<\/td>\n<td width=\"142\">8 Stunden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"104\">SCHWERWIEGEND<\/td>\n<td width=\"367\">Schwerwiegende Fehler sind solche, die den Benutzern den Zugriff auf die Backend-Anwendung oder bereitgestellte Inhalte durch eine erhebliche Anzahl von Remote-Clients verwehren. Diese Fehler beziehen sich auf allgemeine Systemfehler und Serverprobleme.<\/td>\n<td width=\"142\">3 Stunden<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ul>\n<li>Die Reaktionszeit ist definiert als das Zeitintervall zwischen dem Zeitpunkt, an dem der Vorfall eingeht, und dem Zeitpunkt, an dem die Techniker von WELCOMENEXT mit der L\u00f6sung des Vorfalls beginnen. Diese Zeit wird in Stunden berechnet.<\/li>\n<li>F\u00fcr kleinere und mittelschwere Probleme sind die Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr (Mitteleuropa). F\u00fcr schwerwiegende Probleme bieten wir einen 24\/7-Support an, der jedes schwerwiegende Problem so schnell wie m\u00f6glich bearbeitet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>6.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PREISE UND ZAHLUNGSFORM<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die offiziellen Preise f\u00fcr den scormPROXY-Dienst sind auf der scormPROXY-Website aufgef\u00fchrt:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/welcomenext.com\/scormproxy\/de\/scorm-cloud-preise-tarif\/\">https:\/\/www.welcomenext.com\/scormproxy\/en\/scormnext-price-rates\/<\/a><\/li>\n<li>Der KUNDE kann bei Vertragsabschluss zwischen den verf\u00fcgbaren Preismodellen w\u00e4hlen und den gew\u00e4hlten Preisplan einmal pro Jahr \u00e4ndern.<\/li>\n<li>Zu diesem Zweck erstellt WELCOMENEXT am ersten Werktag jedes Monats einen Bericht mit der Anzahl der aktiven Benutzer oder der Anzahl der neuen Abonnements f\u00fcr den Vormonat. Ebenso wird eine Rechnung \u00fcber den entsprechenden Betrag gem\u00e4\u00df der entsprechenden Preistabelle ausgestellt.<\/li>\n<li>Der Betrag dieser Rechnung muss per Kredit-\/Debitkarte bezahlt werden.<\/li>\n<li>Mit der Unterzeichnung dieses Vertrags muss der KUNDE einen Betrag von 1 \u20ac als Service-Anmeldung bezahlen, um die ausgew\u00e4hlte Kredit-\/Debitkarte zu best\u00e4tigen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 BEDINGUNGEN F\u00dcR VORZEITIGE K\u00dcNDIGUNG<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>WELCOMENEXT kann diesen Vertrag k\u00fcndigen, wenn eine (1) Monatsrechnung oder ein anderer vom KUNDEN zu zahlender Betrag nicht bezahlt wird. Hierzu muss der KUNDE ausdr\u00fccklich zur Zahlung aufgefordert werden und ihm mindestens 5 Kalendertage Zeit daf\u00fcr gegeben werden.<\/li>\n<li>Der KUNDE kann diesen Vertrag auf Anfrage k\u00fcndigen, wenn WELCOMENEXT die vereinbarten Leistungen nicht erbringt und dies nicht innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Kalendertagen nach der Aufforderung korrigiert wurde. Eine K\u00fcndigung kann erfolgen, wenn aufgrund einer \u00c4nderung der Vorschriften festgestellt wird, dass die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht mehr m\u00f6glich ist.<\/li>\n<li>Wenn ein Fehlverhalten oder eine illegale Aktivit\u00e4t festgestellt wird, beh\u00e4lt sich WELCOMENEXT das Recht vor, die vertraglich vereinbarten Leistungen ohne Vorank\u00fcndigung zur\u00fcckzuhalten oder einzustellen. M\u00f6gliche illegale Aktivit\u00e4ten oder Fehlverhalten des KUNDEN, die die Zur\u00fcckhaltung oder Einstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen nach sich ziehen w\u00fcrden, sind nachstehend aufgef\u00fchrt:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>a) Die Plattform scormPROXY darf nicht ge\u00e4ndert, angepasst oder gehackt werden oder f\u00e4lschlicherweise angeben, dass eine andere Website mit ihr verbunden ist.<\/li>\n<li>b) Sie darf keine Sitzungen erstellen oder private Nachrichten senden, um die Entwicklung der Systemaktivit\u00e4t zu st\u00f6ren oder zu beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n<li>c) Die Plattform darf nicht f\u00fcr die \u00dcbertragung, Installation oder Ver\u00f6ffentlichung jeglicher Art von Viren, Schadcode oder jeglicher anderer Art von Dateien oder Programmen verwendet werden, die der Entwicklung des Dienstes und der Plattform schaden.<\/li>\n<li>d) Sich auf der Plattform unter falscher Identit\u00e4t anmelden, sich als Dritte ausgeben oder andere Aktionen ausf\u00fchren, die die \u00fcbrigen Systembenutzer verwirren k\u00f6nnten.<\/li>\n<li>e) Die Plattform verwenden, um Informationen von einem anderen Benutzer zu erhalten.<\/li>\n<li>f) Die Sicherheits- oder Authentifizierungsma\u00dfnahmen der Plattform oder eines damit verbundenen Systems oder eine in den Inhalten der Plattform enthaltene Sicherheitsma\u00dfnahme verletzen oder versuchen, diese zu verletzen.<\/li>\n<li>g) Inhalte hochladen, wenn Sie nicht der benannte Inhaber sind oder nicht \u00fcber die erforderliche Genehmigung.<\/li>\n<li>h) Die Plattform illegal, entgegen Treu und Glauben, Moral oder \u00f6ffentlicher Ordnung nutzen.<\/li>\n<li>i) Die normale Entwicklung der auf der Plattform durchgef\u00fchrten Prozesse behindern.<\/li>\n<li>j) Jede andere Aktivit\u00e4t oder Verhaltensweise, die der Entwicklung des Systems abtr\u00e4glich sein k\u00f6nnte.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Im hypothetischen Fall, dass WELCOMENEXT den bereitgestellten Dienst storniert, ohne dass der KUNDE gegen eine der hier beschriebenen Bedingungen versto\u00dfen hat, wird der Dienst unverz\u00fcglich wiederhergestellt und WELCOMENEXT haftet f\u00fcr die verursachten Sch\u00e4den innerhalb der im Abschnitt \u201eVerantwortlichkeiten\u201c angegebenen Grenzen.<\/li>\n<li>In jedem Fall haftet WELCOMENEXT nicht f\u00fcr die Folgen, die sich aus der Dienstunterbrechung nach Beendigung des Vertrags ergeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>8.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 GARANTIE F\u00dcR DEN BEREITGESTELLTEN SERVICE (SLA)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>WELCOMENEXT ist f\u00fcr das Funktionieren der Hard- und Software unter seiner Aufsicht gem\u00e4\u00df dem vertraglich vereinbarten Service verantwortlich und tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr St\u00f6rungen, die im Service auftreten, wenn diese in der Verantwortung von WELCOMENEXT liegen. Der KUNDE muss den Fehler oder Vorfall per E-Mail an die Support-E-Mail-Adresse soporte@welcomenext.com melden.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT garantiert eine Verf\u00fcgbarkeit des Services von 99,9 %. Im Falle schwerwiegender Vorf\u00e4lle oder einer Unterbrechung des Dienstes von mehr als 3 Stunden wird WELCOMENEXT von der n\u00e4chsten Rechnung an den KUNDEN den Betrag abziehen, der der Dauer der Unterbrechung des Dienstes angemessen ist.<\/li>\n<li>Im Falle von Vorf\u00e4llen, die auf Missbrauch durch den KUNDEN zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, beh\u00e4lt sich WELCOMENEXT das Recht vor, dem KUNDEN die Ersatzkosten in Rechnung zu stellen.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr die Angemessenheit der angebotenen Dienste f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse des KUNDEN. Die Unangemessenheit ist kein Grund f\u00fcr eine Vertragsk\u00fcndigung oder Nichtzahlung von Geb\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 VERANTWORTLICHKEITEN<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>WELCOMENEXT haftet nicht f\u00fcr entgangene Gewinne und Sch\u00e4den, die sich aus der Nutzung, Funktion oder Leistung der Software ergeben, und haftet nur f\u00fcr die Handlungen, die zur Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen gem\u00e4\u00df diesem Vertrag erforderlich sind.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT haftet nicht f\u00fcr Verst\u00f6\u00dfe gegen seine Verpflichtungen gem\u00e4\u00df diesem Vertrag, wenn die Erf\u00fcllung dieser Verpflichtungen aufgrund von Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb der Kontrolle von WELCOMENEXT liegen, angemessen behindert, gest\u00f6rt oder verz\u00f6gert wurde. Zu diesen Ereignissen geh\u00f6ren unter anderem F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt, Unf\u00e4lle, Streiks, Aufst\u00e4nde, Aussperrungen, Kriegshandlungen, Epidemien, offizielle Handlungen oder Vorschriften, Br\u00e4nde, Kommunikationsausf\u00e4lle, Ausf\u00e4lle der Stromversorgung, Blitzeinschl\u00e4ge, Erdbeben, \u00dcberschwemmungen, Katastrophen und andere Ereignisse.<\/li>\n<li>WELCOMENEXT kann nicht f\u00fcr die Verwendung der im System gespeicherten Daten verantwortlich gemacht werden. Der KUNDE ist f\u00fcr die korrekte Verwaltung des Zugriffs, der \u00c4nderung oder L\u00f6schung dieser Daten verantwortlich.<\/li>\n<li>Die Parteien unterliegen der Verpflichtung, Sch\u00e4den zu ersetzen, die der anderen Partei durch die Verletzung dieses Vertrags entstehen.<\/li>\n<li>Die Haftung von WELCOMENEXT f\u00fcr Sch\u00e4den, die aus der Verletzung seiner vertraglichen Verpflichtungen entstehen, ist in jedem Fall auf einen H\u00f6chstbetrag beschr\u00e4nkt, der der im Rahmen dieses Vertrags vertraglich vereinbarten Dienstleistung entspricht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beide Parteien verpflichten sich, sich nach besten Kr\u00e4ften darum zu bem\u00fchen, den Schaden zu begrenzen, der beiden Parteien durch die Verletzung dieses Vertrags entsteht.<\/p>\n<p><strong>10.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die in diesem Vertrag vereinbarten Bedingungen beinhalten weder implizit noch explizit die \u00dcbertragung irgendwelcher geistiger oder gewerblicher Rechte an der Software, ihren Handb\u00fcchern oder ihrem Datenmodell. Das der Software innewohnende Wissen und Know-how sowie das f\u00fcr ihre Konfiguration verwendete Wissen sind ebenfalls eigene und vertrauliche Informationen von WELCOMENEXT.<\/li>\n<li>Der KUNDE \u00fcbernimmt die Verantwortung f\u00fcr die tats\u00e4chlichen Sch\u00e4den, die WELCOMENEXT direkt aus der betr\u00fcgerischen Verwendung oder illegalen Kopie von Programmen oder diesen Informationen durch die eigenen Mitarbeiter des KUNDEN entstehen, und muss alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf diese gesch\u00fctzten Informationen haben.<\/li>\n<li>Der KUNDE muss die im Programm oder in der Originaldokumentation enthaltenen Urheberrechtshinweise beachten.<\/li>\n<li>Der KUNDE ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die auf der Plattform gespeicherten Inhalte die geltenden gewerblichen und geistigen Rechte respektieren. WELCOMENEXT kann in keinem Fall f\u00fcr Verletzungen des gewerblichen oder geistigen Eigentums in Bezug auf Materialien, Elemente, Videos, Fotos, Dokumente oder andere Elemente haftbar gemacht werden, die von Benutzern auf die Plattform hochgeladen werden.<\/li>\n<li>Die auf der Plattform gespeicherten Inhalte sowie jegliches gewerbliche und geistige Eigentum verbleiben im Eigentum der jeweiligen Autoren. Daher darf WELCOMENEXT unter keinen Umst\u00e4nden eine Ver\u00e4u\u00dferung, einen Verkauf, eine Vermietung, eine \u00dcbertragung oder sonstiges der gesammelten Daten durchf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>11.-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 GELTENDE GESETZE UND GERICHTSSTAND <\/strong><\/p>\n<p>Die Sprache f\u00fcr die Erstellung und Auslegung dieses Vertrags ist Englisch.<\/p>\n<p>Dieser Vertrag wird gem\u00e4\u00df spanischem Recht ausgelegt. Im Falle eines Rechtsstreits \u00fcber den gesamten oder einen Teil dieses Vertrags unterliegen die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt Madrid (Spanien).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":2,"footnotes":""},"class_list":["post-3161","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>scormPROXY | Geschaeftsbedingungen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/welcomenext.com\/scormproxy\/de\/geschaeftsbedingungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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